Отчаявшись помочь дочери, мать не хочет отправлять Шэрон в клинику. Девочка во сне повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз решает поехать туда, надеясь понять, что происходит. Муж против этой поездки, но она настаивает.
Они едут вдвоём. Заброшенный город появляется впереди. Внезапно на дороге возникает силуэт. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит. Удар, затем темнота.
Очнувшись, Роуз видит разбитый автомобиль. Пассажирское сиденье пусто. Шэрон нигде нет.
